Condiciones Generales para el servicio de Envíos SMS.
Horario de Envíos permitido:
• El horario de envíos permitido es en horas laborables, establecido desde las 9h00 hasta las 18h00, de Lunes a Viernes.
• Las únicas excepciones son la notificación de alertas financieras, alertas médicas de emergencia y alertas de seguridad, en cualquiera de los casos los envíos fuera de horario serán previa justificación del integrador y autorización de las Operadoras.
Texto de los mensajes:
• Antes de realizar el envío, todo texto debe ser aprobado por las Operadoras Celulares.
• Cada mensaje debe tener identificado obligatoriamente el nombre de la Empresa.
• Los mensajes son de 160 caracteres incluidos espacios evitando el uso de caracteres especiales (tildes, ñ, etc.) para no distorsionar el mensaje original.
• No se permite el envío de mensajes que atenten contra la moral y las buenas costumbres, ni podrán enviarse mensajes religiosos o políticos (reuniones o mítines). Tampoco podrán ser usados para convocar huelgas, paralizaciones, acciones de hecho o ningún tipo de acto o reunión prohibida por las Leyes Ecuatorianas.
Condiciones Específicas SMS Marketing:
• Las Empresas deben contar con la autorización del cliente para la recepción de mensajes de venta directa, comercial o publicitaria.
• Mensajes de marketing no podrán impactar más de 1 vez al día a cada usuario aunque sean de marcas diferentes.
El usuario final podrá enviar la palabra SALIR para dejar de recibir SMS.
Más información: Resolución Arcotel 2017 – 0143